Política de privacidad
VOLVER A TI — Horizonte Interior SLU
Tu privacidad es importante para nosotros. En esta Política de Privacidad te explicamos qué datos personales tratamos, con qué finalidad y bajo qué base jurídica. Te recomendamos leerla antes de facilitar tus datos. Esta web cumple con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD) y la Ley 34/2002 (LSSI-CE).
1. Responsable del tratamiento
Razón social: Horizonte Interior SLU
Nombre comercial: VOLVER A TI
NIF: B14686539
Domicilio: Av. Andalucía 73, 14940 Cabra (Córdoba, España)
Correo electrónico: [email protected]
Teléfono: +34 650 488 136
Sitio web: www.volverati.es
2. Principios que aplicamos
Licitud, lealtad y transparencia. Tratamos tus datos para finalidades específicas que te informamos previamente.
Minimización. Solo tratamos los datos estrictamente necesarios para cada finalidad.
Limitación del plazo de conservación. Conservamos los datos el tiempo mínimo necesario y aplicamos supresión automática cuando procede.
Integridad y confidencialidad. Aplicamos medidas técnicas y organizativas de seguridad adecuadas.
3. Datos que recabamos y cómo
Tratamos los datos que nos facilitas a través de los formularios de la web o por correo electrónico. Según el formulario:
Inscripción a webinar: nombre, email y teléfono, para gestionar tu participación y enviarte confirmación y recordatorios.
Cuestionario de autoevaluación de bienestar: nombre, email, teléfono (opcional) y tus respuestas al cuestionario, para procesarlas y entregarte una lectura orientativa personalizada de tu estado de bienestar.
Contratación del programa Volver a Ti: nombre, email, teléfono y datos de facturación, para gestionar la relación contractual.
Datos de navegación: recabados mediante cookies (consulta la Política de Cookies).
4. Finalidades, bases jurídicas y plazos
Finalidad
Base jurídica
Plazo de conservación
Gestión del registro a webinars y eventos
Consentimiento (art. 6.1.a RGPD)
Hasta la baja o 2 años desde el último contacto
Suscripción y envío de comunicaciones comerciales (newsletter) de Volver a Ti por correo electrónico
Consentimiento (art. 6.1.a RGPD)
Hasta la baja o revocación del consentimiento
Mensajes de servicio del Test por WhatsApp (entrega de la lectura y avisos), si facilitas tu teléfono
Ejecución del servicio solicitado / medidas precontractuales (art. 6.1.b RGPD)
Mientras dure la finalidad de servicio
Procesamiento del cuestionario de autoevaluación de bienestar y entrega de la lectura orientativa personalizada
Consentimiento (art. 6.1.a RGPD)
Las respuestas individuales se suprimen tras generar la lectura. La lectura orientativa se conserva hasta 90 días desde la realización del cuestionario. Las marcas de segmentación se conservan hasta 12 meses. Todo ello salvo solicitud de sesión exploratoria o ejercicio previo del derecho de supresión
Atención de tu solicitud de sesión exploratoria
Medidas precontractuales a petición del interesado (art. 6.1.b RGPD)
Durante la gestión de tu solicitud y, en su caso, la relación que se derive
Gestión contractual del programa Volver a Ti
Ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD)
Vigencia del contrato + plazos legales aplicables
Atención de consultas
Interés legítimo (art. 6.1.f RGPD)
1 año desde la última comunicación
Remarketing y publicidad en Meta
Consentimiento (art. 6.1.a RGPD)
Según configuración de audiencias en Meta Ads
El cuestionario de autoevaluación de bienestar no tiene finalidad diagnóstica, sanitaria ni de evaluación clínica. La lectura que recibes es orientativa y de carácter pedagógico.
5. Entrega de la lectura de autoevaluación
Tu lectura orientativa se calcula y almacena en infraestructura ubicada en la Unión Europea (Google Cloud, regiones europe-west1 y eur3). Se te entrega mediante un correo electrónico que contiene un enlace a una página segura alojada en la UE, accesible durante un tiempo limitado. Tus respuestas individuales al cuestionario se suprimen una vez generada la lectura. Para asegurar que recibes tu resultado, podemos detectar si el correo no ha sido abierto y, en ese caso, recordarte que revises tu carpeta de correo no deseado. Si nos has facilitado tu teléfono, también podremos entregártela o avisarte por WhatsApp como mensaje de servicio.
6. Comunicaciones por email y WhatsApp
Si te has suscrito, VOLVER A TI te enviará por correo electrónico su newsletter y comunicaciones relacionadas con sus programas. Puedes darte de baja en cualquier momento desde el enlace incluido en cada email, sin coste ni necesidad de justificación.
Uso de WhatsApp. Utilizamos WhatsApp únicamente para mensajes de servicio relacionados con tu cuestionario de autoevaluación (por ejemplo, la entrega de tu lectura o avisos relacionados), siempre que nos hayas facilitado tu teléfono. No te enviamos comunicaciones comerciales por WhatsApp; si en el futuro quisiéramos hacerlo, te pediríamos previamente un consentimiento específico para ese canal.
Medición de nuestros correos. Nuestros correos electrónicos pueden incorporar tecnologías que nos permiten saber si el correo ha sido entregado y abierto y si has hecho clic en sus enlaces. En el correo que contiene tu lectura de autoevaluación utilizamos esa información con la finalidad de asegurar la entrega de tu resultado, no con fines publicitarios. Puedes limitar esta medición configurando tu programa de correo para que no cargue automáticamente las imágenes.
7. Remarketing y Meta Ads
VOLVER A TI utiliza el Píxel de Meta para mostrar anuncios a usuarios que han visitado la web. Su instalación requiere tu consentimiento previo a través del banner de cookies.
8. Destinatarios y encargados del tratamiento
VOLVER A TI no vende ni cede datos a terceros salvo obligación legal. Cuenta con los siguientes encargados, que actúan bajo sus instrucciones y contrato de encargo:
Google (Google Cloud, región UE): cálculo y almacenamiento del motor de autoevaluación. Tratamiento en la Unión Europea (europe-west1 / eur3).
GoHighLevel (HighLevel Inc.): gestión de contactos, automatizaciones y comunicaciones. EE. UU. (ver apartado 9).
Stripe: pasarela de pago. EE. UU. (ver apartado 9).
Meta Platforms: plataforma publicitaria (Píxel). EE. UU. (ver apartado 9).
WhatsApp Ireland Limited: mensajería. UE (Irlanda).
Proveedor de hosting: alojamiento y mantenimiento del sitio web.
9. Transferencias internacionales de datos
El cálculo y el almacenamiento del instrumento de autoevaluación (tanto tus respuestas como la lectura orientativa) se realizan íntegramente en la Unión Europea, en infraestructura de Google Cloud (regiones europe-west1 y eur3). La entrega de la lectura se sirve desde la Unión Europea.
Tus datos de contacto (nombre, correo electrónico y teléfono) son tratados por GoHighLevel (HighLevel Inc.), encargado del tratamiento establecido en Estados Unidos. GoHighLevel no ofrece alojamiento en la Unión Europea para estos datos. Esta transferencia internacional se ampara en: (i) la certificación de HighLevel Inc. en el EU-U.S. Data Privacy Framework, como mecanismo principal; y (ii) las Cláusulas Contractuales Tipo de la Decisión de Ejecución (UE) 2021/914, incorporadas en el contrato de encargo de HighLevel, como garantía de respaldo.
Otros proveedores establecidos fuera de la Unión Europea (como Stripe o Meta) operan bajo garantías de transferencia equivalentes (Data Privacy Framework y/o Cláusulas Contractuales Tipo), conforme se detalla en nuestro Registro de Actividades de Tratamiento. La relación actualizada de subencargados de GoHighLevel está disponible en su página oficial de subencargados, que forma parte de su contrato de encargo.
10. Conservación de los datos
Conservamos los datos durante los plazos del apartado 4. Con carácter general: mientras exista relación con el usuario o hasta que solicite la supresión; las respuestas del cuestionario se suprimen tras el cálculo; y los datos de facturación durante los plazos legales exigibles.
11. Derechos del usuario
Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación, portabilidad y revocación del consentimiento, y presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es). Para ejercerlos, escribe a la dirección del apartado 1, acreditando tu identidad. Responderemos en el plazo máximo de un mes.
12. Seguridad de los datos
Hemos adoptado las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad e integridad de los datos. La comunicación con la web se realiza mediante protocolo HTTPS.
13. Comunicaciones comerciales
Las comunicaciones comerciales se envían únicamente a quienes han prestado el consentimiento correspondiente y están identificadas como tales. Puedes revocar tu consentimiento en cualquier momento.
14. Menores de edad
El cuestionario de autoevaluación de bienestar está dirigido a personas mayores de 18 años; al cumplimentarlo, el usuario declara ser mayor de 18 años. Para el resto de tratamientos, los menores de 14 años requieren el consentimiento de sus padres o tutores conforme a la LOPDGDD.
15. Aceptación y cambios
El usuario declara haber sido informado de las condiciones de protección de datos y consiente el tratamiento en los términos descritos. Horizonte Interior SLU podrá modificar esta política para adaptarla a cambios legislativos o del servicio, comunicando las modificaciones relevantes a través del sitio web.
TEXTOS LEGALES
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Teléfono: +34 650 488 136 | Email: [email protected]
Política de Privacidad actualizada el 2026-06-23